Visszatérítési szabályzat

Checkout és próbaidőszak

A Chatbot Free használatához nincs checkout és nem kell bankkártya. A fizetős havi Chatbot csomagok listaára azonnal fizetendő. A havi Voice, Automation és Suite csomagok 7 napos próbaidőszakot tartalmaznak. Az éves csomagok teljes éves díja azonnal fizetendő, próbaidőszak nélkül. A Stripe a jóváhagyás előtt mindig megmutatja a ma fizetendő összeget.

Első fizetett időszak

Ha a szolgáltatás nem válik be, írj az adam@apexweb.hu címre az első terhelést követő 14 napon belül, és teljes összegben visszatérítjük. Nincs űrlap, nincs felesleges kérdés.

Ezt követően

A már megkezdett havi időszak díját lemondáskor nem osztjuk vissza arányosan; az előfizetésed egyszerűen nem újul meg. Ha a szolgáltatást lényegesen nem tudjuk nyújtani (általunk okozott hosszabb leállás), jelezd, és az érintett időszakot jóváírjuk vagy visszatérítjük.

Weboldal projektek és webshop előfizetések

Az egyedi weboldalprojektek díjai az elfogadott árajánlat szerint működnek. Az előleg a tervezést és a lefoglalt gyártási időt fedezi, ezért a munka megkezdése után nem feltétlenül visszatéríthető, kivéve ha az ajánlat mást mond.

Az önkiszolgáló webshop publikálási előfizetésre a fenti előfizetéses visszatérítési szabály vonatkozik: írj 14 napon belül az első fizetett terhelés után, ha a hosztolt ajánlatkérős webshop nem válik be.

Ha az egyeztetett munkaterjedelmet lényegesen nem tudjuk teljesíteni, javítjuk a problémát, jóváírjuk az érintett mérföldkövet, vagy visszatérítjük a le nem szállított részt. A hatókörön kívüli módosításokat külön árazzuk be, mielőtt folytatódik a munka.

A visszatérítés módja

A visszatérítés az eredeti fizetési módra történik a Stripe-on keresztül, jellemzően 5-10 munkanapon belül.