Alfeldolgozók

Utolsó frissítés: 15 July 2026

Ez az oldal felsorolja az összes harmadik felet, amelyet az Apex Chatbot ügyfelei nevében személyes adatok kezelésére vesz igénybe. Minden alfeldolgozó köteles adatfeldolgozási megállapodást betartani.

Magunk is adatfeldolgozóként az alábbi alfeldolgozókra támaszkodunk a szolgáltatás nyújtásához. Minden alfeldolgozó GDPR-megfelelőség szempontjából átvizsgált, és legalább olyan védelmet nyújtó szerződéses kötelezettségek terhelik, mint amelyeket felénk vállaltunk. Az EGT-n kívüli adattovábbítás általános szerződési feltételeken (SCC) vagy az EU-USA adatvédelmi keretrendszeren alapul.

Supabase, Inc.

Szerepkör: Adatbázis, hitelesítés, edge funkciók

Elhelyezkedés: EU (Frankfurt)

Kezelt adatok: Fiókadatok, chatbot-beszélgetések, auditnaplók

DPA megtekintése

Vercel, Inc.

Szerepkör: Alkalmazás-hoszting és CDN

Elhelyezkedés: EU edges with US fallback

Kezelt adatok: Alkalmazásforgalom, IP-címek

DPA megtekintése

OpenAI, OpCo, LLC

Szerepkör: Chatbot-válaszok generálása

Elhelyezkedés: USA

Kezelt adatok: Beszélgetésszöveg, chatbot-üzenetek

Megjegyzés: EU-USA adatvédelmi keretrendszer alapján tanúsított

DPA megtekintése

Anthropic PBC

Szerepkör: Opcionális modell-útválasztás (csak ha expliciten engedélyezve)

Elhelyezkedés: USA

Kezelt adatok: Beszélgetésszöveg (csak ha engedélyezett)

Megjegyzés: EU-USA adatvédelmi keretrendszer alapján tanúsított

DPA megtekintése

Stripe Payments Europe Ltd.

Szerepkör: Fizetések és előfizetés-kezelés

Elhelyezkedés: Ireland (EU) with US fallback

Kezelt adatok: Számlázási adatok, fizetési metaadatok

DPA megtekintése

Resend Software, Inc.

Szerepkör: Tranzakciós e-mailek kézbesítése

Elhelyezkedés: USA

Kezelt adatok: E-mail cím, e-mail tartalom

DPA megtekintése

Cloudflare, Inc.

Szerepkör: DNS és edge biztonsági réteg az apexchatbot.com előtt

Elhelyezkedés: USA with global edge

Kezelt adatok: IP-címek, kérési metaadatok

DPA megtekintése

Vapi (Pipecat AI, Inc.)

Szerepkör: Hang-ügynök platform (csak a Hang termék használatakor)

Elhelyezkedés: USA

Kezelt adatok: Hanghívás-hangfelvétel, átirat

Megjegyzés: Szolgáltatásonkénti megállapodás vonatkozik rá

DPA megtekintése

Soniox, Inc.

Szerepkör: A Hang termék valós idejű beszédfelismerése

Elhelyezkedés: USA or configured EU processing region

Kezelt adatok: Hanghívás hanganyaga valós idejű beszédfelismeréshez

Megjegyzés: A konfigurált voice-agent feldolgozási láncon keresztül használjuk

DPA megtekintése

Telnyx LLC

Szerepkör: Telefonszámok, hívásirányítás és a visszahívások SMS-hitelesítése

Elhelyezkedés: USA with global telecommunications infrastructure

Kezelt adatok: Telefonszámok, hívásirányítási metaadatok, visszahívás-hitelesítési adatok

Megjegyzés: Távközlési és hitelesítési feltételek is vonatkoznak rá

DPA megtekintése

Értesítés új alfeldolgozóról

Új alfeldolgozó igénybevétele esetén legalább 14 nappal korábban értesítjük az Ügyfelet. Az értesítés e-mailben kerül megküldésre a fiók tulajdonosának.

Kifogásolási jog

Az Ügyfél az értesítési határidőn belül kifogásolhatja az új alfeldolgozó igénybevételét a dpo@apexweb.hu e-mail címre küldött üzenettel. Ha a kifogás nem rendezhető, az Ügyfél felmondhatja az előfizetést az időarányos visszatérítés mellett.