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Sous-traitants

Dernière mise à jour : 15 July 2026

Cette page répertorie tous les tiers auxquels Apex Chatbot fait appel pour traiter des données personnelles pour le compte de ses clients. Tous les sous-traitants sont liés par un accord de traitement des données.

En tant que sous-traitant, nous nous appuyons sur les sous-traitants suivants pour exploiter le service. Chacun a été vérifié pour sa conformité au RGPD. Les transferts hors EEE reposent sur des clauses contractuelles types ou sur le cadre de protection des données UE-USA.

Supabase, Inc.
Rôle : Database, authentication, edge functions
Emplacement : EU (Frankfurt)
Données traitées : Account data, chatbot conversations, audit log
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Vercel, Inc.
Rôle : Application hosting and CDN
Emplacement : EU edges with US fallback
Données traitées : Application traffic, IP addresses
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OpenAI, OpCo, LLC
Rôle : Chatbot reply generation
Emplacement : USA
Données traitées : Conversation text, chatbot messages
Notes : EU-US Data Privacy Framework certified
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Anthropic PBC
Rôle : Optional model routing (only when explicitly enabled)
Emplacement : USA
Données traitées : Conversation text (only when enabled)
Notes : EU-US Data Privacy Framework certified
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Stripe Payments Europe Ltd.
Rôle : Payments and subscription management
Emplacement : Ireland (EU) with US fallback
Données traitées : Billing data, payment metadata
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Resend Software, Inc.
Rôle : Transactional email delivery
Emplacement : USA
Données traitées : Email address, email content
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Cloudflare, Inc.
Rôle : DNS and edge security in front of apexchatbot.com
Emplacement : USA with global edge
Données traitées : IP addresses, request metadata
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Vapi (Pipecat AI, Inc.)
Rôle : Voice agent platform (only when the Voice product is used)
Emplacement : USA
Données traitées : Voice call audio, transcript
Notes : Per-service agreement applies
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Soniox, Inc.
Rôle : Real-time speech-to-text used by the Voice product
Emplacement : USA or configured EU processing region
Données traitées : Voice call audio for real-time speech recognition
Notes : Used through the configured voice-agent processing chain
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Telnyx LLC
Rôle : Telephone numbers, call routing, and SMS verification for callbacks
Emplacement : USA with global telecommunications infrastructure
Données traitées : Phone numbers, call routing metadata, callback verification data
Notes : Telecommunications and verification terms also apply
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Notification de nouveaux sous-traitants

Nous informerons le Client au moins 14 jours avant l'ajout d'un nouveau sous-traitant. La notification est envoyée par e-mail au propriétaire du compte.

Droit d'opposition

Le Client peut s'opposer à un nouveau sous-traitant en écrivant à dpo@apexweb.hu dans le délai de préavis. Si l'opposition ne peut être résolue, le Client peut résilier l'abonnement avec remboursement au prorata.