Sous-traitants

Derniere mise a jour : 13 June 2026

Cette page liste tous les tiers qu'Apex Chatbot engage pour traiter des donnees personnelles pour le compte de ses clients. Tous les sous-traitants sont lies par un accord de traitement des donnees.

En tant que sous-traitant nous-memes, nous nous appuyons sur les sous-traitants suivants pour exploiter le service. Chaque sous-traitant a ete verifie pour la conformite RGPD. Les transferts hors EEE reposent sur des clauses contractuelles types ou le cadre de protection des donnees UE-USA.

Supabase, Inc.
Role : Database, authentication, edge functions
Emplacement : EU (Frankfurt)
Donnees traitees : Account data, chatbot conversations, audit log
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Vercel, Inc.
Role : Application hosting and CDN
Emplacement : EU edges with US fallback
Donnees traitees : Application traffic, IP addresses
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OpenAI, OpCo, LLC
Role : Chatbot reply generation
Emplacement : USA
Donnees traitees : Conversation text, chatbot messages
Notes : EU-US Data Privacy Framework certified
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Anthropic PBC
Role : Optional model routing (only when explicitly enabled)
Emplacement : USA
Donnees traitees : Conversation text (only when enabled)
Notes : EU-US Data Privacy Framework certified
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Stripe Payments Europe Ltd.
Role : Payments and subscription management
Emplacement : Ireland (EU) with US fallback
Donnees traitees : Billing data, payment metadata
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Resend Software, Inc.
Role : Transactional email delivery
Emplacement : USA
Donnees traitees : Email address, email content
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Cloudflare, Inc.
Role : DNS and edge security in front of apexchatbot.com
Emplacement : USA with global edge
Donnees traitees : IP addresses, request metadata
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Vapi (Pipecat AI, Inc.)
Role : Voice agent platform (only when the Voice product is used)
Emplacement : USA
Donnees traitees : Voice call audio, transcript
Notes : Per-service agreement applies
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Notification de nouveaux sous-traitants

Nous notifierons le Client au moins 14 jours a l'avance de l'ajout d'un nouveau sous-traitant par e-mail.

Droit d'opposition

Le Client peut s'opposer a un nouveau sous-traitant en ecrivant a dpo@apexweb.hu dans le delai de preavis. Si l'opposition ne peut etre resolue, le Client peut resilier l'abonnement avec remboursement au prorata.