WordPressen nem kell minden oldalra külön chatbotot tenni. A jó telepítés egyetlen globális footer-kódrészletből áll, amely a teljes nyilvános weboldalon betölti a saját asszisztenst.
1. Előbb állítsa be a tudást
Adja meg a szolgáltatásokat, árakat, nyitvatartást, foglalási linket, gyakori kérdéseket és azokat a témákat, amelyekhez emberi döntés kell. A telepítés előtt kérdezzen rá legalább tíz valódi ügyfélhelyzetre a dashboard tesztfelületén.
2. Másolja ki a saját widgetkódot
Mindig a saját dashboardból másolja a teljes scriptet. Ne használjon videóban vagy dokumentációban látott minta tenant-azonosítót, mert az nem az ön vállalkozásához tartozik.
3. Használjon globális footer-mezőt
A WordPress adminban telepítsen egy megbízható header-footer script bővítményt, például WPCode-ot. Nyissa meg a Header and Footer részt, és illessze a scriptet a Footer mezőbe.
Ez általában biztonságosabb, mint közvetlenül a footer.php szerkesztése, mert egy témafrissítés felülírhatja a kézi módosítást.
4. Mentés után egyszer törölje a cache-t
Ha cache bővítmény, tárhely-cache vagy CDN működik, mentés után egyszer ürítse. Utána nyisson privát ablakot, mert a bejelentkezett WordPress adminnézet eltérhet a látogatói oldaltól.
5. Tesztelje négyféle kérdéssel
- egy pontos, tudásbázisban szereplő kérdés;
- egy homályos kérdés, ahol visszakérdezés kell;
- egy másik nyelvű kérdés;
- egy olyan kérdés, amelyről embernek kell döntenie.
A chatbot a látogató legutóbbi üzenetének nyelvén válaszoljon, ne találjon ki árat vagy időpontot, és bizonytalanságnál egyértelműen jelezze a következő lépést.
Ha nem jelenik meg
Ellenőrizze, hogy a script engedélyezve van-e, valóban a globális Footer mezőben szerepel-e, a cache kiürült-e, a domain engedélyezett-e, és egy reklámblokkoló nem rejti-e el a widgetet.
A képernyőképes folyamat a beállítási útmutatókban, a válaszmotor pedig az élő demóban próbálható ki.