Subprocessadores

Última atualização: 15 July 2026

Esta página enumera todos os terceiros contratados pelo Apex Chatbot para processar dados pessoais em nome dos clientes. Todos os subprocessadores estão vinculados a um acordo de processamento de dados.

Enquanto subcontratante, recorremos aos subprocessadores seguintes para prestar o serviço. Cada subprocessador foi verificado quanto à conformidade com o RGPD. As transferências para fora do EEE baseiam-se em cláusulas contratuais-tipo ou no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

Supabase, Inc.

Função: Database, authentication, edge functions

Localização: EU (Frankfurt)

Dados processados: Account data, chatbot conversations, audit log

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Vercel, Inc.

Função: Application hosting and CDN

Localização: EU edges with US fallback

Dados processados: Application traffic, IP addresses

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OpenAI, OpCo, LLC

Função: Chatbot reply generation

Localização: USA

Dados processados: Conversation text, chatbot messages

Notas: EU-US Data Privacy Framework certified

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Anthropic PBC

Função: Optional model routing (only when explicitly enabled)

Localização: USA

Dados processados: Conversation text (only when enabled)

Notas: EU-US Data Privacy Framework certified

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Stripe Payments Europe Ltd.

Função: Payments and subscription management

Localização: Ireland (EU) with US fallback

Dados processados: Billing data, payment metadata

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Resend Software, Inc.

Função: Transactional email delivery

Localização: USA

Dados processados: Email address, email content

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Cloudflare, Inc.

Função: DNS and edge security in front of apexchatbot.com

Localização: USA with global edge

Dados processados: IP addresses, request metadata

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Vapi (Pipecat AI, Inc.)

Função: Voice agent platform (only when the Voice product is used)

Localização: USA

Dados processados: Voice call audio, transcript

Notas: Per-service agreement applies

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Soniox, Inc.

Função: Real-time speech-to-text used by the Voice product

Localização: USA or configured EU processing region

Dados processados: Voice call audio for real-time speech recognition

Notas: Used through the configured voice-agent processing chain

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Telnyx LLC

Função: Telephone numbers, call routing, and SMS verification for callbacks

Localização: USA with global telecommunications infrastructure

Dados processados: Phone numbers, call routing metadata, callback verification data

Notas: Telecommunications and verification terms also apply

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Notificação de novos subprocessadores

Notificaremos o Cliente por e-mail, com pelo menos 14 dias de antecedência, sobre a adição de um novo subprocessador.

Direito de oposição

O Cliente pode opor-se a um novo subprocessador enviando um e-mail para dpo@apexweb.hu durante o período de aviso. Se a oposição não puder ser resolvida, o Cliente pode cancelar a subscrição com reembolso proporcional.