Subprocessadores

Ultima atualizacao: 13 June 2026

Esta pagina lista todos os terceiros que o Apex Chatbot contrata para processar dados pessoais em nome de seus clientes. Todos os subprocessadores estao vinculados a um acordo de processamento de dados.

Como processadores de dados nos mesmos, dependemos dos seguintes subprocessadores para operar o servico. Cada subprocessador foi verificado quanto a conformidade com o RGPD. As transferencias fora do EEE baseiam-se em clausulas contratuais padrao ou no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

Supabase, Inc.
Funcao: Database, authentication, edge functions
Localizacao: EU (Frankfurt)
Dados processados: Account data, chatbot conversations, audit log
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Vercel, Inc.
Funcao: Application hosting and CDN
Localizacao: EU edges with US fallback
Dados processados: Application traffic, IP addresses
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OpenAI, OpCo, LLC
Funcao: Chatbot reply generation
Localizacao: USA
Dados processados: Conversation text, chatbot messages
Notas: EU-US Data Privacy Framework certified
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Anthropic PBC
Funcao: Optional model routing (only when explicitly enabled)
Localizacao: USA
Dados processados: Conversation text (only when enabled)
Notas: EU-US Data Privacy Framework certified
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Stripe Payments Europe Ltd.
Funcao: Payments and subscription management
Localizacao: Ireland (EU) with US fallback
Dados processados: Billing data, payment metadata
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Resend Software, Inc.
Funcao: Transactional email delivery
Localizacao: USA
Dados processados: Email address, email content
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Cloudflare, Inc.
Funcao: DNS and edge security in front of apexchatbot.com
Localizacao: USA with global edge
Dados processados: IP addresses, request metadata
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Vapi (Pipecat AI, Inc.)
Funcao: Voice agent platform (only when the Voice product is used)
Localizacao: USA
Dados processados: Voice call audio, transcript
Notas: Per-service agreement applies
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Notificacao de novos subprocessadores

Notificaremos o Cliente com pelo menos 14 dias de antecedencia sobre a adicao de um novo subprocessador por e-mail.

Direito de oposicao

O Cliente pode se opor a um novo subprocessador enviando um e-mail para dpo@apexweb.hu dentro do periodo de aviso. Se a oposicao nao puder ser resolvida, o Cliente pode encerrar a assinatura com reembolso proporcional.