A Tidio Európában népszerű chatbot-platform, de magyar kkv-szemszögből három problémája van: dollárban számláz, magyar nyelven gyengén ért, és a komolyabb AI-funkciók már a 29 USD/hó feletti csomagokban érhetők el. Ha ön havi 20-200 weboldal-látogatót szeretne magyarul kiszolgálni, érdemes a hazai alternatívákat is megnézni a végleges döntés előtt.
Mit ad a Tidio, és mit nem
A Tidio standard csomagja (a "Starter") élő chatet ad, alap chatbot-szabályokkal és egy 100 beszélgetéses havi sapkával. A magyar nyelvű AI-válaszadás csak a felsőbb csomagokban kapcsolható be, és a chatbot tudásbázisát ön tölti fel, manuálisan, angol vagy lengyel sablonok alapján. Ha valaki azt írja a botnak, hogy "mennyibe kerül egy téli klímakarbantartás Budapesten", a Tidio default beállításokkal valószínűleg átirányítja a kérdést egy emberi operátorhoz, vagy üres választ küld.
Ez a hazai piacon kevés. A magyar weboldal-látogató két dolgot vár: gyors, magyar nyelvű válasz, és egy kattintással foglalási vagy visszahívási lehetőség.
Tidio árazás 2026-ban, forintban átszámolva
A Tidio jelenlegi árstruktúrája (Tidio.com publikus pricing oldala alapján):
- Starter: 29 USD/hó, körülbelül 10 500 Ft, 100 beszélgetés
- Growth: 59 USD/hó, körülbelül 21 500 Ft, 250 beszélgetés
- Lyro AI add-on: külön havi díj a Lyro AI-válaszokhoz, csomagtól függően
A számoknál fontos két dolog: a USD/HUF árfolyam ingadozik, és a magyar áfa-kezelés Tidio oldalán nem mindig kedvező az alanyi adómentes egyéni vállalkozónak. Magyar számla helyett írországi vagy lengyelországi számlát fog kapni.
Mit kínál az ApexChatbot helyette
Az apexchatbot.com magyar kkv-ra tervezett alternatíva. Konkrét különbségek:
- Előre látható USD csomagár a Stripe checkoutban
- Magyar nyelvi modell alapból, ékezetekkel együtt
- Tudásbázis felépítése nyilvános weboldalból, képekből, hang- és rövid videófájlokból, Office-fájlokból és szöveges forrásokból
- Beépített lead-gyűjtés (név, telefon, e-mail) email-értesítéssel
- 0-24 elérhetőség (a "24/7" angol kifejezés helyett magyar megfogalmazás)
Részletes összehasonlítás: /vs/tidio.
Mikor maradjon Tidio mellett
Őszintén: nem minden helyzetben jobb választás egy hazai szolgáltató. Tidio mellett érdemes maradni, ha:
- Az ön ügyfélköre 80 százalékban angolul ír (lengyel, német, francia keverék)
- Több operátor egyszerre kezeli az élő chatet egy nagy support-csapatban
- Már integrált a Tidio a Shopify/WordPress workflow-ba, és a váltás költsége nagyobb, mint a havi különbség
Ha viszont magyarul ír önnek a látogatók többsége, és a célja az, hogy ezekből a kérdezőkből elérhető leadek legyenek, érdemes azonos tudásanyaggal és azonos időszakban összehasonlítani a két rendszert.
Hogyan próbálja ki
A választás módja egyszerű: tegyen ki mindkettőre egy tesztet ugyanarra a weboldalra 30 napig, és nézze meg a chatbot KPI-okat. Ha a lead-arány a hazai szolgáltatónál magasabb, és a havi költés alacsonyabb, a döntés magától megszületik.
Az Apex Chatbot Free csomag bankkártya nélkül indítható: egy chatbotot ad egy weboldalhoz, 50 teljes ügyfélbeszélgetéssel és legfeljebb 200 AI-válasszal. Ha elfogy a keret, a kapcsolatfelvételi és foglalási átadás megmarad, az AI-válaszok pedig Starter frissítéssel folytathatók. A fizetős havi és éves csomagok a checkoutban jelzett teljes áron indulnak. Először tegye fel a saját nehéz kérdéseit az élő demónak.